Las devoluciones y cambios podrán solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Los productos deberán encontrarse sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fueron enviados.
Los costos de envío derivados de devoluciones o cambios correrán por cuenta del comprador, salvo error, daño o falla atribuible al vendedor, en cuyo caso serán asumidos por Bramok.
En el caso de devoluciones o cambios realizados mediante entrega personal en el local, no se aplicarán costos derivados de envío.
Esta política se encuentra alineada con lo dispuesto en la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor, aplicable a las operaciones de venta minorista realizadas dentro de la República Argentina.
Para iniciar una devolución o cambio, el comprador deberá comunicarse previamente por correo electrónico o WhatsApp, a fin de coordinar el procedimiento correspondiente.
